1. Szolgáltató adatai

• A szolgáltató neve: SprintPrint Kft

• A szolgáltató székhelye: 4031 Debrecen, Dorottya utcs 53.

• A szolgáltató elérhetősége, az igénybe vevőkkel való kapcsolattartásra szolgáló, rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@bridalbook.hu

• Cégjegyzékszáma: 0909016556

• Adószáma: 14679746-1-09

• Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Hajdú-Bihar Megyei Bíróság mint Cégbíróság

• Telefonszámai: 06302515707 / 06302996136 / 06302996036

​

2. Alapvető rendelkezések

• A jelen Szabályzatban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Szabályzat értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozó rendelkezéseire. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

​

3. Fizetési módok:

• A fizetési módot a megrendeléskor lehet kiválasztani. Ha technikai okok miatt téves ár jelenik meg az oldalon, a megrendelést nem tudjuk elfogadni, és telefonon felvesszük a megrendelővel a kapcsolatot. Ha valamilyen okból telefonon nem tudjuk elérni a megrendelőt úgy e-mailben értesítjük.

• Fizetési módok:

  • Készpénzes fizetés a személyes átvételkor irodánkban.
    Cím: 4031 Debrecen, Dorottya utca 53.

  • Bankkártyás fizetés személy átvételkor irodánkban.

  • Banki előreutalással: előreutalással kiegyenlítheti a rendelés értékét, melyről számlát állítunk ki a megadott számlázási névre és címre.

  • Bankszámlaszámunkat a rendelést visszaigazoló e-mailben megküldjük a Vásárló részére.

  • Banki átutalásnál minden esetben kérjük a közlemény rovatban hivatkozásként a rendelés sorszámát vagy a megrendelő nevét szíveskedjen feltüntetni

 

4. Szállítási feltételek

• A Vásárló részére a megrendelt árut a Szolgáltató házhoz szállítja, ha megfelel a Vásárlási Feltételeknek.

• A Vásárlót a Szolgáltató a Szállítási feltételekben meghatározott szolgáltatók segítségével szolgálja ki.

• A megrendeléseket Magyarország egész területén házhoz szállítjuk, a megrendelés során megadott címre. 

• A futárszolgálattal történő szállítási határidő, a kiszállítási értesítést követő 24-48 órán belül történik.

• Amennyiben házhoz szállítást kér, a szállítási határidő: A fizetés beérkezését követő 5 munkanap.

• Házhoz szállítást Budapestre és vidékre egyaránt lehet kérni. Szállítási címként szerepelhet a lakás, vagy akár a munkahely címe is, azaz Magyarország területén bármilyen szállítási cím megadható. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől is. Szállítási címként azt a címet érdemes megjelölni, ahol a vevő nagy valószínűséggel tartózkodik a szállítás várható időpontjában. A rendeléskor megadott szállítási címet utólag nem lehet módosítani!

• Fontos információk a kiszállításhoz:

  • A megrendelő adatainak megadásakor egy olyan szállítási címet kell közölni, ahol a megadott szállítási napon (a rendelés befogadásától számított 4-5 munkanap) napközben, 8.00-18.00 között fogadni tudják az utánvétes küldeményt!

  • A vásárló hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei a vásárlót terhelik.

  • Amennyiben a rendelt termék valamelyike nincs raktáron, akkor a munkatársunk e-mailben vagy telefonon értesíti Önt arról, hogy melyik termékre kell várni és mikor várható a szállítás.

  • Fontos megadni egy olyan telefonszámot is, ahol napközben akár cégünk, akár a posta munkatársai elérhetik Önt a csomaggal kapcsolatos bármilyen esetlegesen felmerülő nehézségek kezelése érdekében.

  • Hétvégeken és ünnepnapokon nincs szállítás.

  • Amennyiben valamilyen okból a megrendelő, illetve a feltüntetett címzett nem tartózkodik a megadott helyen a kiszállítás időpontjában, a futárszolgálat újra megkísérli a csomag kézbesítését. FONTOS! A futárszolgálat csak még egyszer kísérli meg újra a kiszállítást, ezután visszahozza a csomagot a feladónak.

  • A rendelt termékeket a futárszolgálat szállítja el Önnek (GLS).

  • A megrendelés teljesítésekor, a kiszállítás időpontjában a megrendelő vagy átvevő köteles a csomag sértetlenségét ellenőrizni, sérült csomag esetében a futárral közösen a csomagot tételesen ellenőrizni és a csomag felbontásáról készült jegyzőkönyvi elismervényt aláírni (a jegyzőkönyvben az esetleges hiányosságokat kötelezően fel kell jegyezni). Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.

  • Garantáljuk, hogy minden esetben az Ön érdekeit tartjuk a legfontosabbnak. A rendeléseket gyorsan és precízen kezeljük. Néhány esetben a mi hibánkon kívül (pl. ha a megrendelő nem ad meg telefonszámot és több e-mailünkre sem válaszol) nem tudjuk a rendelést kellő sebességgel feldolgozni. Minden olyan esetet, amikor a rendelést a mi vagy a beszállítónk hibájából nem teljesítettük vagy rontottuk el, teljes rugalmassággal kezelünk vagy pénz visszafizetési garanciával élünk.
     

5. Szállítási módok:

• Személyes átvétel:előre egyeztetett időpontban, munkanapokon, nyitvatartási időben a Szolgáltató átvételi pontján Debrecen, Dorottya utcs 53.)., mely ingyenes.

• Házhozszállítás GLS futárszolgálattal. Az ellenérték beérkezését követő 5 napon belül postázásra kerül a termék, mely 2 munkanapon belül kiszállításra kerül. Minden rendeléshez követési szám társul, melyet megküldünk a vásárlónak.. Ennek díja 1290 Ft.

• Házhozszállítás GLS futárszolgálattal (+ email + SMS): Az ellenérték beérkezését követő 5 napon belül postázásra kerül a termék, mely 2 munkanapon belül kiszállításra kerül. Minden rendeléshez követési szám társul valamint a futárszolgálattól SMS és email értesítés érkezik a kiszállítás időpontjáról., Ennek díja 1490 Ft.

• Amennyiben a rendelés összértéke meghaladja a 10.000 ft-ot, a kiszállítás ingyenes.

6. Adatkezelési szabályok

• Szolgáltató áruházban való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. Szolgáltató semmilyen módon nem felelős semmilyen alapon, semmilyen kárért, függetlenül attól, hogy direkt, vagy indirekt, ami Szolgáltatóhoz vagy webáruházához való csatlakozás során vagy miatta következett be. A résztvevő felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Szolgáltató nem vonható felelősségre semmilyen, harmadik személy által valamely résztvevő rovására történt csalás miatt. Abban az esetben, ha a résztvevő bármilyen formában megsérti a szabályokat, Szolgáltató szabadon érvénytelennek nyilváníthatja regisztrációját, megrendelését, vásárlását és a vevő nem jogosult fellebbezni a döntés ellen.

• A fenti adatok megadásával a Vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a Vásárló által megadott adatokat az Internetes Vásárlási Szolgáltatás nyújtásával összefüggésben, illetőleg ezen célból kezelje, hozzájárul továbbá ahhoz, hogy részére a Szolgáltató személyre szabott szolgáltatási ajánlatokat, reklám anyagokat küldhessen, összegyűlt statisztikai adatokat egyedi azonosításra alkalmatlan módon megőrizzen, és felhasználjon, tiszteletben tartva és óvva a személyiségi jogokat. A Vásárló általi adatmegadás önkéntes.

• A Szolgáltató a Vásárló által megadott adatok kezelése során minden esetben az adatkezelésre vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések szerint jár el (jelenleg az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény).

• A Sprint Print Kft. - a továbbiakban Honlap Tulajdonos - létrehozta azokat az adatvédelmi elveket, melyek alapján a lehető legdiszkrétebben és legbiztonságosabban - és a hatályos törvényeknek megfelelően - védi a látogatók és a felhasználók adatait. Ennek megfelelően biztosítjuk kedves látogatóinkat arról, hogy regisztráció esetén az ehhez szükséges adatokat harmadik fél számára nem adjuk ki, kivéve, ha erről az illetékes bíróság másképp nem rendelkezik.

• Jelen adatvédelmi nyilatkozat mind a személyes, mind a nem személyes adatok gyűjtésére (pl. személytől független látogatottsági statisztikák készítésére felhasznált adatok) vonatkozik. 

• Önnek jogában áll korlátoznia, vagy megtiltania azt, hogy a jelen Webhelyen megadott személyes adatait a Honlap Tulajdonos felhasználhassa, rögzíthesse. Önnek jogában áll a Honlap Tulajdonostól azt kérnie, hogy személyes adatait a Webhelyről törölje. Ez irányú kéréseit kérjük a Webhely kapcsolatfelvételi oldalon megtalálható e-mail címen, vagy az online kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül jelezze felénk. 

• A Honlap Tulajdonos harmadik féllel nem osztja meg a jelen Webhelyen keresztül önkéntesen megadott személyes információkat az adat tulajdonosának az engedélye nélkül. Kivételt képeznek ez alól a mindenkori jogi szabályozásból fakadó kötelező adatszolgáltatások (kormányzati hatóságoknak, idézésnek, bírósági végzésnek megfelelő kötelezettség, stb. esetén). 

• A Webhely tartalmazhat olyan elemeket, amik a látogatóktól ismerőseik adatait (nevüket, becenevüket, esetleg e-mail címüket) kérik el. Ezen megadott, személyes adatnak minősülő adatokra is vonatkoznak az itt foglaltak; ezen adatok is a jelen Adatvédelmi Nyilatkozat védelme alatt állnak. 

• Az önkéntesen megadott adatokat, ha az adatok megadásának helyén a jelen Webhelyen ez külön nem került meghatározásra, akkor a Honlap Tulajdonos a következőkre és csakis az itt felsoroltakra használhatja fel: a Honlap Tulajdonos hírleveleire való feliratkozás meghívására (automatikus hírlevélküldésre nem), a Honlap Tulajdonos termékeivel és szolgáltatásaival kapcsolatos promóciós célú üzenetek küldésére, illetve a Honlap Tulajdonossal üzleti kapcsolatban álló harmadik felek termékeit és szolgáltatásait ajánló promóciók küldésére. 

​

7. A megrendelések feldolgozása és teljesítés

• A megrendelések feldolgozása az online vagy banki átuatlásos fizetések beérkezését követően történik.

• Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 7 munkanapon belül. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

• Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.
   

8. Elállás joga

• A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 1. melléklete alapján az alábbiak szerint tájékoztatom elállási jogáról.

• Ön a 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni faxon, elektronikus úton, postai úton vagy telefonon a Szolgáltató fenti, illetve Kapcsolat menüpontban megadott elérhetőségei valamelyikére. Ez alól kivételt képeznek a lent megjelölt termékek, termékkörök. Elállás esetén az eredeti számlát is vissza kell juttatnia.

• Kivétel: Az elállási jog és csere alól kivételt képeznek az egyedileg elkészített termékek, így amennyiben a termék a Vásárló kéréseinek megfelelően lett elkészítve, akár e-mailben vagy a webáruházban leadott rendelésről legyen is szó, úgy a terméket visszaküldeni és a vásárlástól elállni nincs lehetőség! 
   

9. Garancia, jótállás​

• Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, valamint rajtunk kívülálló hibákért - legyen az nyomdai vagy technikai - felelősséget nem vállalunk.

• Szolgáltató fenntartja a jogot az akciók előzetes figyelmeztetés nélküli megszüntetésére.

• Bármely módosítás abban az időpontban lép életbe, amikor online megtalálható a webáruházban.

• Szolgáltató webáruházán található termékek általában raktáron vannak. Ha a megrendelés után mégis kiderül, hogy a termék nincs raktáron, Szolgáltató felveszi a vásárlóval a kapcsolatot, a megrendelés módosulhat, vagy a kifizetett összeget visszatérítjük. Az ebből adódó mindennemű kártérítést elutasítjuk és nem vállaljuk.

• A Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet3. melléklete alapján az alábbiak szerint tájékoztatom akellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról. Ön a termék nem látható, rejtett hibája esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. A kellékszavatosság csak a rendeltetésszerű használat és tisztítás mellett érvényesíthető!

• Nyomdai hibákért, feliratok elírásáért, szállítás közben keletkezett meghibásodásért a Vállalkozás felelősséget vállal, minden ilyen esetben kérjük haladéktalanul jelezze bármely elérhetőségünkön, és díjmentesen visszaszállítjuk majd kijavítjuk a terméket.

• A vásárló által leadott rendelésben szerelő elírásért nem vállalunk felelősséget, az ebből fakadó csere költsége minden esetben a vevőt terheli!
   

10. Panaszkezelés

• Fogyasztói panaszügyintézés faxon, elektronikus úton, postai úton vagy telefonon történik, a Szolgáltató fenti, illetve Elérhetőség menüpontban megadott elérhetőségein.

• Ha a panaszára adott válasszal nem elégedett, a következő szervekhez fordulhat:

• Békéltető testület: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület Székhely: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10. (ügyintézés helye: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.) Telefonszám: 06-52-500-710; 06-52-500-745 Levelezési cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15. E-mail: bekelteto@hbkik.hu

• Hajdú-Bihar Megyei Kormányhivatal Debreceni Járási Hivatal, Debreceni Járási Hivatal Közlekedési és Fogyasztóvédelmi Főosztály, Fogyasztóvédelmi Osztály székhely: 4024 Debrecen, Széchenyi utca 46. tel: (06 52) 533 924, e-mail: fogyasztovedelem.debrecen.jh@hajdu.gov.hu. levelezési cím: 4001 Debrecen, Pf. 76

• Bírósági jogérvényesítés lehetőségeiről további információk a www.birosagok.hu honlapon tájékozódhat.

• Vásárló és Szolgáltató kölcsönösen megállapodnak abban, hogy esetleges panaszaikat a másik féllel békés úton rendezik, azt nem publikálják, a panaszkezeléshez első körben igénybe veszik a Budapesti Békéltető Testület békéltető szolgáltatását.
   

11. Vegyes rendelkezések

• Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Felhasználó és a Szolgáltató a jelen Szabályzat hatálya alá tartozó, megegyezéssel 30 (harminc) naptári nap alatt nem rendezhető esetleges jogvitákra nézve kikötik a …… Bíróság/Törvényszék illetékességét.

• Debrecen, 2020. 07. 10.

​